wynssa 由澳大利亚的 MHC CAPITAL PTY LTD 运营。我们为妈妈们对接产后恢复护理师。本政策说明我们收集哪些信息、收集的原因、与谁共享，以及您拥有哪些控制权。我们依据《1988 年隐私法（联邦）》（Privacy Act 1988 (Cth)）及澳大利亚隐私原则（Australian Privacy Principles，APPs）处理个人信息。
1. 我们收集的信息
- 账户：您的姓名、电子邮箱、电话号码和地址，以及您提供给我们的任何偏好称呼。
- 预约：您接受的服务、时间和地点、由哪位护理师提供，以及任何备注。
- 付款：交易记录。银行卡付款由 Stripe 处理——我们绝不会查看或存储您的完整卡号。
- 健康信息：见第 2 节——此类信息将以不同方式处理。
- 协议签署记录：当您在应用内签署服务提供方的服务协议时，我们会记录您所签署的完整文本（附校验值）、您输入的姓名、签署时间、您的 IP 地址及设备类型。该记录用于证明签署行为，仅您本人和该服务提供方可见。wynssa 并非该协议的当事方。
- 使用情况：设备和浏览器信息、访问日志，以及您使用了哪些页面和功能。
- 照护需求：您发布月嫂、育儿嫂或保姆需求时填写的照护类型、服务日期、所在区、要求和薪酬预算，以及您和顾问的沟通记录。
- 护理人员的信息：如果您是通过我们被介绍给家庭的护理人员，我们收集您的姓名、联系方式、入驻审核状态，以及经您书面同意后给家庭看的照片、简介、擅长的工作和档期。
2. 健康信息（敏感信息）
我们收集哪些信息
在取得您明示同意的前提下，且仅限于与您的产后恢复相关的范围内：
- 分娩方式（顺产或剖腹产）及分娩日期，以及您目前处于产后第几周
- 伤口愈合情况、母乳喂养状况、过敏、病史及禁忌症
- 每日打卡：情绪、睡眠、身体不适，以及体重（如您选择记录）
- 您对爱丁堡产后抑郁量表（Edinburgh Postnatal Depression Scale，EPDS）的作答（如您填写）
- 您的护理师撰写的记录和建议
- 您选择保存的就诊记录（日期、医疗服务提供者、摘要、后续步骤、用药）
- 您上传的医疗文件（例如超声报告、化验结果、转诊信）。这些文件以加密方式存储于托管在澳大利亚的私有存储空间中，仅您本人可通过短时有效的链接查看，绝不会被共享或用于广告，且您可随时自行删除——删除后文件将被永久移除。
我们为何收集这些信息
- 以便您的护理师能够安全地为您治疗，并识别任何可能导致某项治疗不安全的情况
- 以便根据您所处的阶段和身体状况推荐合适的恢复锻炼
- 以便持续记录您的恢复过程
我们不会做的事
- 我们不会将您的健康信息用于营销。
- 我们不会出售您的健康信息，也不会将其提供给为您治疗的护理师以外的任何人。
- 未经事先征询您的意见，我们不会将其用于上述目的以外的任何用途。
关于 EPDS
爱丁堡产后抑郁量表是一种筛查工具，而非诊断。如果您的得分偏高，或您表示有任何伤害自己的念头，我们会向您及您的护理师发出提示，并鼓励您与专业人士沟通——您的全科医生（GP）、Lifeline（电话 13 11 14）或PANDA（电话 1300 726 306）。我们不提供心理治疗，且此举不能替代医疗护理。如您正面临紧急危险，请拨打 000。
您可以撤回同意
您可随时撤回允许我们持有您健康信息的同意，并要求我们删除相关信息。如您撤回同意，您的护理师将无法再根据您的病史为您定制治疗，也无法为您筛查禁忌症。
温莎陪伴里的记录
温莎陪伴是一个记录工具，帮您记下备孕、孕期、产后和宝宝的日常情况。
- 记录内容：月经和排卵相关记录、基础体温、孕期体重 / 血压 / 血糖、胎动和宫缩、症状和心情，以及宝宝的喂奶、尿布、睡眠和您的产后恢复情况。
- 没登录时：记录只保存在您的手机上，我们收不到。
- 登录后：手机上的记录会合并到您的账户，方便换手机不丢失。
- 同房记录：始终只保存在您的手机上，从不上传到我们的服务器。
- 只记录，不判断：温莎陪伴只显示您记下的内容，不评估数值高低，不提供医疗建议。身体有任何不适，请联系您的医生、助产士，或拨打 000。
- 导出 PDF：您导出的记录在服务器内存中生成后直接发给您，我们不保存副本。
- 不用于营销：这些记录不会用于广告或推荐服务。
家人一起记
- 您可以生成邀请链接请家人一起记录。链接 7 天后失效，只能一个人使用。
- 家人只能看到和记录宝宝的喂奶、尿布和睡眠，看不到您的身体恢复、心情和复查记录。
- 您可以随时在 App 里移除家人。
3. 我们如何使用您的信息
- 用于运营服务：安排预约、管理您的钱包和套餐，以及提供您的恢复计划
- 用于收取付款并与护理师结算
- 用于向您发送预约确认、收据及账户通知
- 用于为您介绍合适的护理人员：我们会把您的需求（照护类型、日期、所在区、要求、薪酬预算）发给符合条件的护理人员询问档期。付清全部费用之前，护理人员看不到您的姓名、电话、微信和门牌号。
- 用于安排视频面试、发送预约和进度提醒（推送、短信和电子邮件）
- 用于向您发送营销信息——仅在您选择接收的情况下，且绝不基于您的健康信息
- 用于保障平台安全、防范欺诈，以及履行我们的法律义务
4. 我们与谁共享信息
我们不会出售您的个人信息。我们仅共享必要的信息：
- 您的护理师——安全地为您治疗所需的信息。
- Stripe——用于处理付款。
- 服务供应商——根据合同按照我们的指示行事的托管、电子邮件及数据分析服务供应商。
- 护理人员——仅限上面说明的需求信息；正式聘用并付清费用后，双方交换联系方式。
- 您邀请的家人——仅限宝宝的喂奶、尿布和睡眠记录。
- Daily（Daily.co，美国）——处理视频面试的音视频。面试不录像，房间只在预约时段前后 15 分钟内有效。
- Twilio（美国）——发送通知短信（只用到手机号和短信内容）。
- 法律要求的情形——或为保护他人安全所必需的情形。
5. 存储、安全及境外处理
我们采取合理的技术和组织措施保护您的信息。您的信息可能存储于位于澳大利亚境内或境外的服务供应商处；如信息在境外处理，我们会采取合理措施，确保其受到与澳大利亚隐私原则（APPs）一致的保护。我们仅在实现上述目的所需的期限内，或在法律要求的期限内保留您的信息。
视频面试由 Daily 在美国处理，通知短信由 Twilio 在美国发送。我们与这些服务商签有协议，要求其按照与澳大利亚隐私原则一致的标准保护您的信息。
如发生可能对您造成严重损害的数据泄露，我们将按照应通报数据泄露计划（Notifiable Data Breaches scheme）的要求，通知您及澳大利亚信息专员办公室（Office of the Australian Information Commissioner，OAIC）。
6. Cookie
我们使用 Cookie 来保持您的登录状态、记住您的偏好设置（包括您的语言），以及了解服务的使用情况。您可以在浏览器中管理 Cookie，但部分功能可能因此无法正常使用。
7. 您的权利
您可以查阅和更正我们持有的关于您的个人信息，并可要求我们删除这些信息。其中大部分信息您可以在应用内自行更新。您可随时退订营销信息——每一封营销邮件都附有退订链接。
您可以随时删除温莎陪伴里的任何记录。删除账户时，账户中的记录会一并删除；保存在您手机上的记录，在您卸载 App 或清除网站数据时删除。
8. 投诉
如您对我们处理您信息的方式有任何疑虑，请先通过admin@wynssa.com联系我们，我们将予以答复。如您对我们的答复不满意，可以向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）投诉，网址为 oaic.gov.au。
9. 政策变更
我们可能会更新本政策。如有重大变更，我们将通过应用或电子邮件通知您。